Szanujemy prywatność naszych klientów. Przetwarzanie danych osobowych w gabinecie psychologicznym jest szczególnie wrażliwą kwestią — zdajemy sobie z tego sprawę i traktujemy je z najwyższą starannością. Poniższy dokument wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu, jak długo je przechowujemy i jakie prawa Ci przysługują.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka cywilna działająca pod firmą:
„psycholog.com.pl" s.c.
Tatiana Ostaszewska-Mosak i Piotr Mosak
ul. Chocimska 29 lok. 15
00-791 Warszawa
NIP: 529-15-95-301
REGON: 016196539
Kontakt w sprawach danych osobowych:
pomoc@psycholog.com.pl
SMS: +48 501 131 732
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od charakteru współpracy przetwarzamy następujące kategorie danych:
- Dane kontaktowe — imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail. Niezbędne do umówienia i potwierdzenia wizyty.
- Dane dotyczące zdrowia psychicznego (szczególna kategoria danych w rozumieniu art. 9 RODO) — informacje przekazywane dobrowolnie podczas sesji terapeutycznych, coachingowych lub konsultacji. Przetwarzane wyłącznie w celu świadczenia usługi.
- Dane finansowe — imię, nazwisko i tytuł przelewu, niezbędne do realizacji płatności i wystawienia dokumentów finansowych.
- Dane techniczne — adres IP i podstawowe dane logowania serwera, przetwarzane automatycznie przez hosting w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ciągłości działania strony.
Nie zbieramy danych osób trzecich (np. partnerów, dzieci czy rodzin klientów) bez ich wiedzy i zgody. Dane dzieci poniżej 16 roku życia przetwarzamy wyłącznie za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna |
|---|
| Świadczenie usług psychologicznych, terapeutycznych i coachingowych | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Art. 9 ust. 2 lit. a RODO (wyraźna zgoda na przetwarzanie danych zdrowotnych) |
| Umawianie i obsługa wizyt (SMS, telefon) | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
| Wystawianie dokumentów finansowych i rozliczenia | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) |
| Zapytania biznesowe i szkoleniowe (e-mail) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) |
| Obrona przed roszczeniami | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) |
4. Tajemnica zawodowa psychologa
Psycholodzy objęci są tajemnicą zawodową na mocy ustawy z dnia 8 czerwca 2001 r. o zawodzie psychologa i samorządzie zawodowym psychologów (Dz.U. 2001 nr 73 poz. 763). Wszystkie informacje uzyskane w trakcie sesji — bez względu na ich charakter — są objęte bezwzględną ochroną.
Tajemnica zawodowa może zostać uchylona wyłącznie w przypadkach określonych przepisami prawa:
- bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia klienta lub osób trzecich,
- prawomocne orzeczenie sądu zobowiązujące do ujawnienia informacji.
Nigdy nie potwierdzamy osobom trzecim faktu korzystania z naszych usług przez konkretną osobę. Nie kontaktujemy się z rodziną, pracodawcą ani żadnymi instytucjami bez wyraźnej prośby klienta.
5. Przekazywanie danych osobom trzecim
Co do zasady nie udostępniamy danych osobowych podmiotom zewnętrznym. Wyjątki stanowią:
- Dostawcy usług technicznych — hosting strony internetowej (Vercel Inc., USA — transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej). Dostawca nie ma dostępu do danych klientów gabinetu.
- Organy państwowe — wyłącznie na podstawie przepisów prawa i tylko w zakresie niezbędnym.
Dane nie są przekazywane do celów marketingowych ani nie są sprzedawane jakimkolwiek podmiotom.
6. Okres przechowywania danych
- Dokumentacja sesji terapeutycznych i psychologicznych — 5 lat od daty ostatniej sesji, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania.
- Dane kontaktowe (numer telefonu, e-mail) — do czasu zakończenia współpracy, następnie usuwane niezwłocznie na wniosek lub po upływie 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
- Dokumenty finansowe — 5 lat od końca roku podatkowego, zgodnie z przepisami podatkowymi.
- Dane techniczne serwera — do 90 dni.
7. Twoje prawa
Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu — możesz uzyskać informację o tym, jakie dane o Tobie przetwarzamy.
- Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne do celów, dla których były zbierane (z zastrzeżeniem obowiązków prawnych).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.
- Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
- Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na prawnie uzasadnionym interesie.
- Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem).
Wnioski w sprawach praw możesz kierować na adres e-mail pomoc@psycholog.com.pl lub SMS-em na numer +48 501 131 732. Odpowiemy w terminie do 30 dni.
Masz także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony danych odpowiednie do ryzyka, w szczególności:
- szyfrowanie transmisji danych (protokół HTTPS/TLS),
- ograniczony dostęp do danych — wyłącznie osoby bezpośrednio zaangażowane w świadczenie usługi,
- brak przechowywania dokumentacji sesji w systemach chmurowych dostępnych publicznie,
- regularne przeglądy procedur bezpieczeństwa.
9. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w związku ze zmianami przepisów prawa lub sposobu działania gabinetu. Aktualna wersja zawsze dostępna jest pod adresem mosak.mampomoc.pl/polityka-prywatnosci. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest w nagłówku dokumentu.